【重要】ご使用中止のお願い ：「漆塗りの真鍮のリッパー 紺藍 / 目打ち 藍緑」をご購入いただいたお客様へ

平素より弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

現在、当該製品の一部において、目打ちおよびリッパーの先端部分が本体から外れる事象を確認しており、早急に原因究明と状況把握を進めております。

 

■対象商品
45-474　漆塗りの真鍮のリッパー 紺藍
45-475　漆塗りの真鍮の目打ち 藍緑

 

先端部分が外れた場合、思わぬケガにつながるおそれがあるため、お手元の商品に異常が見られない場合も、お客様のご安全のため、今後の対応方法のご案内が整うまでの間、当該製品のご使用をお控えいただきますようお願い申し上げます。

 

詳細につきましては現時点でご案内できず誠に恐縮ですが、近日中に改めて具体的な対応方法（回収・交換・ご返金等）をご案内させていただく予定です。

 

楽しみにご購入いただいたところ、ご迷惑とご心配をおかけし誠に申し訳ございません。何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

 

■ Cohana公式オンラインストアでご購入いただいたお客様へ

対象製品をご購入いただいたお客様には、ご注文時のメールアドレス宛に個別でご案内メールをお送りしております。

なお、迷惑メール対策の設定やメールアドレスの変更、通信エラー等により、ご案内メールがお手元に届いていない可能性がございます。
対象商品をご購入いただいたにもかかわらず弊社からのメールが確認できない場合や、ご不明な点がございましたら、大変お手数ですが下記お問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

 

■ Cohana日本橋本店・卸先店舗でご購入いただいたお客様へ

具体的な対応方法（製品の回収・交換・ご返金など）につきましては、詳細が決定次第、こちらのページにて改めてご案内いたします。恐れ入りますが、ご案内まで今しばらくお手元に保管いただきますようお願いいたします。