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送料

 1配送先につき
・北海道と沖縄を除く日本国内550円(税込)
・北海道880円(税込)
・沖縄1,650円(税込)

1配送先につき11,000円(税込)以上お買い上げで送料無料となります。(国内発送のみ)

 

支払方法について

銀行振込  

銀行名  楽天銀行
支店名  サルサ支店
口座種別 普通
口座番号 7042647
口座名義 株式会社KAWAGUCHI

・ご購入金額に関わらず、振込手数料はご負担いただきます。
・お支払いが確認できてからの商品発送です。
・お振込期限はご注文日から2週間以内です。期限内のお振込が確認出来ない場合は、自動的にキャンセルとなります。

代金引換 ・ご購入金額に関わらず、代引手数料220円(税込)をご負担いただきます。
・佐川急便の代金引換(e-コレクト)での配送で、お支払は現金、クレジットカード、デビットカードです。
クレジットカード PayPalのサービスを利用したクレジットカード決済です。PayPalのアカウントがなくてもご利用いただけます。アカウントをお持ちであれば、カード情報を入力することなくスムーズに決済ができます。

 

消費税について

消費税率  10% ※商品は全て税込み価格での表示です。

 

配送サービスについて

配送サービス  商品の発送は、月曜日から金曜日まで行っております。土曜、日曜と祝日は休業しておりますのでご了承ください。
配送業者 佐川急便

 

キャンセル・返品・交換について

キャンセル  商品出荷後のキャンセルはお受けできません。
返品・交換 商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品・交換が可能です。
返品・交換条件をご確認の上、下記までご連絡ください。

TEL:03-3241-2101
EMAIL:staff@cohana.style
返品・交換の条件 ・商品に不具合がある場合
・届いた商品が注文と違う場合

※ご使用済の商品、お客様のもとで損傷した商品は返品・交換の対象外です。
※商品の不良・破損と配送の手違い以外の理由によるお客様都合(イメージ違い等)での返品・交換はお受けできません。
返送料金について 返品・交換該当商品の返送及び再送に要する送料は弊社負担です。

 

ご注文の商品お受け取りについて

長期不在・受取辞退・住所不明等お客様のご都合でお荷物お受け取りが完了しなかった場合、理由にかかわらず宅配業者での保管期間は配達店到着後7日間となります。保管期間が過ぎたお荷物は返送されてまいります。期間内に必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。

商品発送後にお受け取りいただけない場合でも、発送が完了した時点で配送料は発生しております。
それに加えて返送の際に弊社が負担した配送手数料をご請求させていただきますので予めご了承下さいませ。

税込11,000円以上で送料無料にあたるご注文商品であっても、発送した商品をお受け取りいただけなかった場合は、配送にかかりました往復の送料をご請求させていただきます。
配送料詳細:発送時送料(税込550円)+返送時送料(実費)

※お客様都合による受取辞退・長期不在等による返送がございますと、今後の注文を承ることができない場合もございますので、商品は必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。

 

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Cohanaからのメールが届かない原因として次のようなケースが考えられます

■ご登録時のメールアドレスが間違っている場合
ご登録いただいたドメインに誤りがある場合がございます。ご登録のメールアドレスにお間違いがないかご確認ください。

■セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトによる場合
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■携帯電話のメールアドレスにてご注文頂いた場合
パソコンからのメールを【許可する】設定に変更してください。また、送信先を指定している場合は「staff@cohana.style」からのメールを受信ドメインにご登録ください。

■お客様がご利用のメールサーバーの容量がいっぱいになっている場合
新たなメールが受信可能となるようお客様のメールサーバーの容量を一度ご確認ください。

以上の内容をご確認いただき、該当する項目がない場合は、お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

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